سوالات متداول

آیا خرید از گلابتون ملزم به عضویت در سایت دارد؟

خرید از سایت فروشگاهی لباس زیر گلابتون به دو صورت انجام میشود. کاربر هم با عضویت می تواند خرید کند و پیگیری از طریق پروفایل کاربری را داشته باشد و هم بدون عضویت خرید داشته باشد.

آیا در تمامی ساعات شبانه روز می توان سفارش خود را به ثبت رساند؟

بله، در تمامی ساعات روز در 7 روز هفته می توانید و 24 ساعته شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید، رسیدگی به سفارشات طبق اولویت در اولین ساعات کاری روز بعد انجام خواهد شد.

آیا امکان سفارش بصورت تلفنی هست؟

خیرامکان پذیر نیست سفارش تنها از طریق سایت گلابتون امکان پذیراست.

آیا محصولاتی که موجودی انها به اتمام رسیده را می توانم سفارش دهم؟

خیر- ثبت سفارش ممکن نیست ولی در صورت شارژ مجدد و تامین دوباره محصول امکان ثبت سفارش وجود دارد.

آیا امکان کادو پیچ کردن محصول به منظور هدیه دادن هست؟

خیردر حال حاضر این امکان پذیر نیست. ولی در آینده نزدیک این بخش به سامانه گلابتون اضافه خواهد شد.

از چه طریقی سفارش خود را تحویل می گیرم؟

تمامی راه های ارسال در سایت ثبت شده و امکان انتخاب از طریق خود کاربر وجود دارد.

چقدر زمان طول میکشد تا سفارشم به دستم برسد؟

بستگی به نوع و نحوه پستی دارد که انتخاب می کنیم. 1- پست سفارشی از 3 الی 5 روز 2- پست پیشتاز از 1 الی 3 روز 3- تیپاکس از 1 الی3 روز 4- پیک 1 روز کاری

در صورتی که هنوز کالای خود را تحویل نگرفتم و قبل از ارسال می باشد به شکلی می توانم لغو و وجه پرداخت شده آن را بگیرم؟

پس از ثبت سفارش موفق شما همکاران در اولین فرصت با شما جهت تایید سفارش تماس می گیرند و در صورتی که شما از سفارش خود منصرف شده باشید در همان مرحله مشخصات حساب بانکی دریافت می شود و سفارش شما جهت برگشت مبلغ به بخش مالی ارسال می شود و در پروسه یک روز کاری وجه فوق به حساب اعلام شده برگشت می خورد.

در صورت باز گرداندن کالا مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه بازگشت داده می شود؟

وجه پرداخت شده بابت کالا ظرف مدت حداکثر 1 الی 2 روز کاری از زمان برگشت کالا، توسط بخش مالی به حساب شما بازگردانده خواهد شد. برای اطلاعات دقیق‌تر به بخش سیاست بازگشت مراجعه فرمایید.

برای سفارش کالا نیاز به راهنمایی دارم با چه بخشی تماس بگیرم؟

خدمات مشتریان گلابتون، از ساعت 8 الی 20 پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است. اگر در خارج از ساعات کاری سوالی برایتان پیش آمد فرم قسمت تماس با ما را تکمیل کنید ، ما دراولین ساعات روز کاری بعد با شما تماس می‌گیریم.

مبلغ کالای خریداری شده را چگونه پرداخت کنم؟

پرداخت در فروشگاه اینترنتی گلابتون به دو صورت پرداخت اینترنتی از درگاه های اینترنتی بانک ملت و صادرات انجام می شود و یا کارت به کارت می توانید وجه مورد نظر را پرداخت کنید.

بستن
مقایسه